자동화 기술이 발전할수록 생활은 편리해지고 효율은 높아진다. 그런데 이상하게도 사람들의 불안은 줄어들지 않는다. 오히려 “일자리가 사라질 것 같다”, “사람의 역할이 없어지는 것 아니냐”는 걱정이 더 자주 등장한다. 기술이 문제를 해결해 주는 동시에 불안을 키운다는 이 상황은 직관적으로 이해하기 어렵다. 하지만 이 감정은 기술의 성능보다는, 사람이 느끼는 통제감의 변화와 더 깊이 연결돼 있다. 이 불안은 자동화를 단순히 ‘일을 대신해 주는 도구’로만 보지 않을 때 생긴다. 자동화가 늘어나면 사람의 개입은 줄어들고, 결정 과정은 점점 보이지 않게 된다. 예전에는 사람이 직접 판단하던 영역이 시스템 내부로 들어가면서, 왜 그런 결과가 나왔는지 설명하기 어려워진다. 이때 사람은 결과보다 과정에서 소외된 느낌을..
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2026. 1. 15. 12:26
